挖坑要找准地方 #设计师进阶血泪教训（一）

本文甚至是这个系列都并不打算写那些会时常更新并且会迅速过期的内容，比如什么登录方式设计。这些具体的产品设计总是会有更新更好的方式，可能是观念的变革也可能是技术的进步。本系列打算谈论探讨一些需要稍微进阶的设计师所要关注的思维方式。

这个系列不会迅速更新，估计更新速度以半年为周期.....虽然每一篇都力求短平快....

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新手设计师最喜欢做的就是针对一个细节使劲的想办法优化（嗯，某些追求极致体验的人也如此）。
举一个简单的例子——需要优化基金定投列表页面，提供一些“新闻资讯”以及提供一些数据汇总。

这个需求听起来特别简单，因为通常都是这些套路：
提供更好的空白状态：你看到别人能定投赚钱，你就定投吧
更多的数据呈现：你看到你以前的赚钱过往 or 看到我们的测算 ，你就试试吧
更多的产品推荐：你看，其实这个产品不错哦，你也可以试试啊
更有针对性的服务：针对用户过往产品购买和赎回情况 推荐更适合他的产品

然而这个需求的重点是。。。你一个空白页面人家为什么要点击进来，因为好奇？
淘宝有那么多功能，你啥时候有空没空去看一眼？
以及，如果你需要提供内容，这些内容是不是需要事先开始找运营开始策划和准备了。
或者。。干脆果断找上运营，这个页面就复用一下 或者做成专题页？？？不作为常规的功能来看待了。。。

emmm 或许，优化内页本身不如考虑下优化一下入口，先保证大家都愿意or能进来这个页面吧......
有限的运营资源，或许要考虑下怎么样。。吸引大家进入这个入口吧。。。


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“在绑卡过程中出现了一条错误提示（toast），这条错误提示客户看不懂”
设计师碰到这个需求怎么办？

简单的想法是：
查一下这些错误提示，并且找一下后台看下这些错误提示的映射，然后想办法优化掉这些提示给客户提供更有价值的内容。甚至可以做的更重一些，把这套被配置做成界面交给运营&相关同事以便各个银行卡渠道发过来的和银行卡校验相关的信息及时进行更新和变动。

或许同时也需要别的解决方法？
比如：对所有绑卡失败的报错进行进行统计和梳理，以此优化部分功能。
tips： 这里还需要区分那些真正出错次数多or因为交互原因客户会多点几次带来报错次数多的功能，也就是要排除噪音。
比如：在用户绑定某些银行卡的时候，就提示用户先去开通网银，也就是预先对客户进行提示。
比如：或许在用户输入银行卡和身份证信息的时候就开始校验而不需要点击绑定才校验。当然这需要更多的前后台数据交流，也可能要接受可能速度会很慢跟不上手速以及一些网络问题导致修修改改的时候校验多少有问题。
比如：很多提示信息相对于toast在这个形式而言太轻量了，所以这种错误提示最好在页面中直接展示信息并且提供链接让用户查看详细操作和应对方式 甚至可以让用户寻找客服解决。

所以，一个问题可能牵涉出很多可能的功能点？产品提出的解决方案可能仅仅是其中的一部分。

但是，即便是按照最初的计划，也有很多变体：
或许，其实只运营同事需要提供一个固定格式的csv文件给技术让技术上传配置文件就好？
或许，其中只有某些字段是可能会变动or需要运营成分的，把这些拎出来分而治之？
或许，这些更新和变动其实在别的功能也会体现，所以只需要把某些字段也做成取值的就好？

挖坑不仅仅要找准位置，还要找对姿势......

-小结-
在迅速挖坑之前，要想一下这个坑是不是值得，并且早日沟通交流确定必须如此挖坑。
否则。。不早日拦住或者仔细沟通，后续只会带来很多很多无法解答的问题.....